Mon produit est défectueux. Que puis-je faire?
La qualité de tous nos produits est vérifiée avant leur expédition. Dans le cas peu probable où votre produit arriverait endommagé, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous aider. Nous aurons besoin de photos et d’informations sur les dommages et, une fois reçus, nous prendrons des dispositions pour qu’un produit de remplacement vous soit envoyé le plus rapidement possible.

Quels moyens de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit ainsi que les paiements via PayPal et Afterpay. Nous acceptons la plupart des cartes de crédit et de débit portant les logos Visa, Mastercard et American Express. Tous les paiements par carte de crédit ou de débit sont effectués sur notre système de paiement super sécurisé qui utilise la technologie SSL 256 bits.

Combien de temps prend la livraison?
Nous vous expédions nos produits le plus rapidement possible. Notre objectif est de traiter les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et nous expédions tous les articles avec Australia Post ou un service de messagerie local. L’expédition prend 5 à 15 jours ouvrables selon que vous vivez dans une grande ville ou une zone rurale. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons le code de suivi afin que vous puissiez suivre l’évolution de votre commande.

Avez-vous une politique de retour?
Oui.

Que sont les produits Hot Buy ?
Chez Handbetätigte Werkzeuge Geschäft, notre objectif est d’offrir une grande valeur à nos clients. Notre engagement est de fournir la meilleure expérience d’achat en magasin et en ligne. Nos Hot Buys représentent des prix bas sur une vaste gamme de produits de tous les jours, disponibles pour nos clients tous les jours. Ces prix sont normalement les plus bas possibles, mais ils peuvent changer de temps à autre.

Puis-je envoyer des articles à plusieurs adresses avec la même commande ?
Pas en ce moment. Pour expédier des articles à des adresses différentes, veuillez saisir des commandes distinctes pour chaque adresse.